關注顧客的需求和期望，是公司總體經營方針的核心，是質量管理的起點，是增值的開始，也是落腳點。通過不斷識別、理解和滿足顧客的需求和期望，尋找持續改進產品、過程和質量管理體系的機會，打造石鑰產品，樹立石鑰品牌，使本公司產品保持國內領先水平，從而提高公司經營績效。最終達到滿足顧客、員工、供方和社會的要求。
 
         本公司質量體系認證證書覆蓋的產品有：鉆（修）井類儀器儀表、勘探類高壓物性取樣器、數控類測井系統、高壓類測井儀器、低壓類試井儀器、檢定裝置類儀器儀表及石油煉化類等七個系列產品。

 公司的質量承諾

    一：向顧客提供百分之百的合格產品，不合格的產品決不出廠；
    二：凡本公司出售的產品，從交付之日起，若產品質量有問題，一年內免費保修；
    三：凡本公司規定需要專業技術人員初次安裝的產品，本公司負責免費安裝調試；
    四：向顧客提供全面的產品操作使用、維護保養等技術咨詢（培訓）服務；
    五：保證維修用零配件的充足、及時供應，必要時拆整機保零配件的供應。

 公司的產品生產

        本公司生產的每一項產品都嚴格執行相關的國家標準/行業標準/行業檢定規程/或企業標準《具體見產品執行標準》；也可生產超出上述標準，顧客有特殊要求的產品。

 公司對顧客信息的處理

        來自顧客的任何信息，限定在24小時內處理完畢。對于顧客的反饋信息，100%給與答復。

 公司對不合格品的控制

        對于已交付或已經開始使用后發現的不合格品，屬本公司發現的，將采取召回更換產品的措施；屬顧客發現的，先給顧客進行更換產品，然后在取得證實不合格產品的實物或書面證據的前提下，對不合格品進行分析。執行《持續改進控制程序》、《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》。

 公司API質量體系

 公司ISO9000質量體系

 中國進入WTO推薦產品

      公司新產品SZJ型系列鉆修井多參數儀被法國科技質量監督評價委員會推薦為中國進入WTO產品。

 計量器具許可證

      我公司“鉆井類鉆井指重表”、“CEP系列電子壓力計”、“勘探類壓力計”取得湖北省質量監督局頒發的《中華人民共和國制造計量器具許可證》。