本公司按照ISO9001:2008標準《質量管理體系 要求》和API Spec Q1-2003《石油、石化和天然氣工業質量綱要規范》組織建立了文件化的質量管理體系,編制了質量手冊、程序文件及相關的作業文件,加以保持和實施,并在實施中不斷改進其有效性。
公司的質量承諾
一:向顧客提供百分之百的合格產品,不合格的產品決不出廠;
二:凡本公司出售的產品,從交付之日起,若產品質量有問題,一年內免費保修;
三:凡本公司規定需要專業技術人員初次安裝的產品,本公司負責免費安裝調試;
四:向顧客提供全面的產品操作使用、維護保養等技術咨詢(培訓)服務;
五:保證維修用零配件的充足、及時供應,必要時拆整機保零配件的供應。
公司的產品生產
本公司生產的每一項產品都嚴格執行相關的國家標準/行業標準/行業檢定規程/或企業標準《具體見產品執行標準》;也可生產超出上述標準,顧客有特殊要求的產品。
公司對顧客信息的處理
來自顧客的任何信息,限定在24小時內處理完畢。對于顧客的反饋信息,100%給與答復。
公司對不合格品的控制
對于已交付或已經開始使用后發現的不合格品,屬本公司發現的,將采取召回更換產品的措施;屬顧客發現的,先給顧客進行更換產品,然后在取得證實不合格產品的實物或書面證據的前提下,對不合格品進行分析。執行《持續改進控制程序》、《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》。